¿Cuál es una razón apropiada para enviar un mensaje al médico de mi hijo?
La mensajería segura es una forma de discutir problemas de rutina con el médico de su hijo y hacer preguntas generales sobre una condición, procedimiento, medicamento o visita previa. El médico puede pedirle que programe una cita si el problema es más adecuado para una visita a la clínica. La mensajería no debe usarse si su hijo tiene una necesidad urgente o está experimentando una emergencia. Si su hijo tiene una emergencia médica, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana.
¿Puedo adjuntar documentos y archivos a los mensajes que envío al médico de mi hijo?
Puede cargar archivos adjuntos a los mensajes en MyCHOC.
¿Cómo sabré cuándo he recibido un mensaje del médico de mi hijo?
Recibirá una notificación por correo electrónico cuando haya un nuevo mensaje disponible para ver.
¿Cuándo puedo ver los resultados de las pruebas de laboratorio en myCHOC?
En la mayoría de los casos, los resultados de laboratorio de su hijo estarán disponibles para verlos dentro de los cuatro días hábiles. Si su hijo tiene entre 12 y 17 años, es posible que no tenga acceso a ciertos resultados de laboratorio.
¿Cuál es la diferencia entre resurtir una receta y renovar una receta?
Un resurtido de recetas se realiza a través de su farmacia. Cuando una receta ha caducado o sus resurtidos se han agotado, puede solicitar una renovación de la receta al médico de su hijo enviando un mensaje a su equipo de atención. Ve a la pantalla de inicio y selecciona Mensajes.
¿El médico de atención primaria de mi hijo podrá acceder a MyCHOC?
Los médicos de atención primaria no podrán acceder directamente a MyCHOC, pero usted puede enviar documentos clínicos a otro médico que tenga una dirección de correo electrónico segura.
¿Por qué falta información en los registros médicos de mi hijo en MyCHOC?
MyCHOC está diseñados para mostrar una instantánea de la información más útil de los registros médicos de su hijo. Puedes solicitar la historia clínica completa aquí. Tenga en cuenta que cierta información dentro del registro puede ser retenida debido a las leyes estatales.
¿Qué debo hacer si veo una discrepancia o información inexacta en el registro médico de mi hijo?
Si ve una discrepancia o un error en la información de su hijo, envíe un ticket de soporte.
¿Puedo pagar mi factura en MyCHOC?
Sí. Haga clic aquí para pagar su factura.
¿Cómo programo una cita en MyCHOC?
Para programar una cita, envíe un mensaje a su equipo de atención. Para acceder a los mensajes, ve a la pantalla de inicio y selecciona Mensajes.
Falta mi informe radiológico. ¿Qué debo hacer?
No todos los informes radiológicos de su historia clínica electrónica se muestran en el portal. Su equipo de atención puede decirle qué informes de radiología se muestran. Para enviar un mensaje a su equipo de atención, vaya a la pantalla de inicio y seleccione Mensajes.
Falta un documento en mi expediente. ¿Qué debo hacer?
No todos los documentos de su historia clínica electrónica se muestran en el portal. Su equipo de atención puede decirle qué documentos se muestran. Para enviar un mensaje a su equipo de atención, vaya a la pantalla de inicio y seleccione Mensajes.
